Бесплатные онлайн-сервисы, ноутбуки по сниженным ценам… Противостоять проникновению Google в школы крайне трудно. В США за несколько месяцев корпорация сумела добиться использования ее приложений для обучения более 30 миллионов школьников, пишет газета Le Temps. Больше половины продаваемых компанией ноутбуков – известных многим «хромбуков» (англ: Chromebook), работающих под управлением операционной системы Chrome OS, – поставляются именно в школы. В чем секрет такого успеха? В целевом маркетинге, организованном не для политиков, а для самих учителей, чтобы убедить их в удобстве онлайн-программ и возможностей, включающих электронную почту, совместное редактирование документов, календарь и т.п.
Кроме того, фирма интересуется и швейцарским рынком. В 2016 году EPFL подписала с Google контракт, по условиям которого корпорация обязуется предоставлять свои сервисы 10 000 студентов и 6000 сотрудников Федеральной политехнической школы Лозанны.
Услуги корпорации бесплатны, но выгоду она извлекает другим способом. «Если вы как можно раньше приучите человека пользоваться вашей операционной системой, то он останется верен вашей марке на долгие годы», - отметил аналитик компании Futuresource Consulting в интервью газете New York Times. По данным этой консалтинговой фирмы, в 2016 году на долю хромбуков пришлось 58% поставленных в школы США компьютеров, тогда как в 2012 году эта доля составила всего 1%.
Возвращаясь к EPFL, стоит добавить, что инициатором подписания договора с Google стала не сама американская компания, а помощник вице-президента по информационным системам политехнической школы Рей Марчетти. Он отметил, что заокеанская фирма «давно предлагает очень интересные корпоративные инструменты, но никто в EPFL не занимался их изучением, в том числе, и с точки зрения закона. Мы долго обсуждали детали с представителями компании, и в результате решили подписать контракт».
Добавим, что в EPFL не пользуются электронной почтой Google, так как пересылаемые с ее помощью данные хранятся за пределами Швейцарии. Американская корпорация не отображает рекламу в приложениях, используемых студентами и преподавателями лозаннского политеха. Кроме того, Google не поставляет новому партнеру хромбуки.
В то же время, по словам Рея Марчетти, то, что сервисы G Suite бесплатны, не стало главным аргументом в пользу Google, так как немало преподавателей и студентов уже пользовались этими услугами.
«Мы в восторге от того, что EPFL выбрал пакет G Suite, так как это помогает политехнической школе оптимизировать учебный процесс, а также ускоряет работу исследователей, - подчеркнула представитель отдела программ Google для сферы образования Гренн Фелан. – Наши услуги доступны для всех школ Швейцарии, и мы надеемся, что многие из них ими воспользуются».
Судя по всему, американская компания прилагает в Европе не меньшие усилия для продвижения своих продуктов, чем у себя на родине: «Мы часто проводим различные мероприятия, создаем сообщества пользователей-преподавателей и т.п.»
Гренн Фелан добавила, что ее фирма предоставляет школам G Suite бесплатно, так как это "справедливо". «Мы знаем, что такие программы могут стимулировать сотрудничество и творческий подход в классах, а это и нужно молодежи для достижения успеха».
Сервисы Google, как и сервисы Microsoft, используются во многих школах Конфедерации, хотя мало кто расположен давать комментарии. В кантоне Во на эту тему говорить не желают, а в отделе народного образования Женевы отметили, что с 2012 года сотрудники бесплатно пользуется приложениями Google.
Интересно, что в мае этого года один из женевских депутатов высказывал сомнения по поводу секретности информации, которую хранит Google. Тем временем отдел народного образования Женевы (DIPCS) заботится о том, чтобы школы не полагались только на сервисы этой фирмы, а также работает над вопросом создания полностью анонимных электронных профилей учащихся. Вместе с тем, доступность программ американской компании играет важную роль, поскольку «заменить такие сервисы на аналогичные приложения было бы сложно и дорого – одно лишь создание государственной электронной почты для внутренних целей обошлось бы в 4 миллиона франков», - подчеркнули в DIPCS.
В Берне наблюдают за происходящим, призывая соблюдать осторожность. «Мы ничего не имеем против бесплатных приложений в сфере образования, но сотрудники, ответственные за внедрение информационных технологий, а также администрации школ часто не задумываются, что ничто не бесплатно, и что компании извлекают выгоду из данных, которые они таким образом собирают», - отметил Карл Виммер, заместитель директора швейцарского агентства по информационным технологиям в сфере образования Educa.ch. Эксперт подчеркнул необходимость поиска возможностей для школ перейти на другие платформы по приемлемой цене.
Подобную политику проводит не только Google: компания Microsoft бесплатно предоставляет многим школам свой набор веб-сервисов Office 365, добавил Карл Виммер. В Цюрихе Samsung обеспечивает преподавателей и учащихся своими планшетами. По мнению специалиста, даже компания Swisscom, которая бесплатно подключает школы страны к высокоскоростному интернету, ставит перед собой конкретные цели: «Улучшить свой имидж в глазах потребителей… и потенциальных клиентов».
