Люксовые бренды инвестируют в цифровой маркетинг | Le luxe investit dans le marketing numérique
Несмотря на замедление темпов экономического роста в Китае, Европе и США, рынок предметов роскоши продолжает расти. В 2017 году продажи 100 крупнейших мировых люксовых компаний увеличились на 10,8%, а совокупная выручка составила 247 млрд долларов, отмечается в коммюнике Deloitte. Причем больше всего выросли продажи в парфюмерно-косметической отрасли (+16,1%), тогда как продажи люксовых сумок снизились на 1,1%.
Возглавляет рейтинг компаний с наибольшим объемом продаж французский концерн LVMH, на втором месте – американская косметическая компания The Estée Lauder Companies Inc. Замыкает первую тройку швейцарский холдинг Richemont, в который входят Cartier, Van Cleef & Arpels, Montblanc, Jaeger-LeCoultre, Vacheron Constantin, IWC, Piaget, Chloé, Officine Panerai. Еще одна швейцарская компания, Swatch Group, оказалась на восьмом месте рейтинга. Добавим, что почти половина (48,2%) от общего объема продаж предметов роскоши, произведенных 100 ведущими компаниями, приходится на первые 10 компаний рейтинга.
В целом, в секторе часов класса люкс доминируют производители из Швейцарии и Гонконга. Rolex занимает 14-ю строчку рейтинга и вместе с Richemont и Swatch Group генерирует более 86% продаж предметов роскоши, произведенных швейцарскими компаниями класса люкс. В рейтинг также вошли такие швейцарские бренды, как Patek Philippe (45-е место), Audemars Piguet (51-е), Chopard (53-е), Breitling (74-е), Franck Muller (84-е) и Richard Mille (90-е). Все эти компании в 2017 году показали рост, при этом их годовые продажи увеличились на 7,7%.
В общем, все было бы прекрасно, если бы не одно маленькое «но». Третий финансовый год подряд рост продаж в швейцарской индустрии роскоши остается ниже общемирового уровня. По словам управляющего партнера и эксперта сектора моды и роскоши компании Deloitte Switzerland Карин Сегеди, это связано с тем, что все входящие в рейтинг швейцарские компании работают в ювелирной и часовой отрасли: если в ювелирном секторе отмечаются хорошие результаты, то рынок часов недавно пережил непростые времена.
Что же влияет на рост продаж в сфере люкса? По мнению авторов исследования, для швейцарских компаний одним из главных факторов роста является цифровой маркетинг. Люксовые бренды вкладывают значительные средства в информационные технологии и развитие социальных сетей, стремясь привлечь новый тип потребителей – HENRY. Этой аббревиатурой (англ.: High Earners, Not Rich Yet) называют людей, которые имеют высокие доходы и вот-вот станут очень богатыми. Они находятся под сильным влиянием современных технологий и часто, принимая решение о покупке, ориентируются на социальные сети.
Кроме усиления своего присутствия в интернете, другим важным источником роста для швейцарских компаний стали продажи в Китае. По прогнозам Сегеди, несмотря на неопределенность геополитических и экономических условий, международный рынок люкса продолжит расти, так как «аппетит» на предметы роскоши среднего класса в странах с формирующейся рыночной экономикой остается неизменным. Кроме того, Китай станет еще более важным рынком: большинство компаний адаптировали свои маркетинговые стратегии, чтобы лучше соответствовать специфике этой страны.